Términos y Condiciones Generales de Contratación

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Compra (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan la adquisición por parte de Startups.st de cualquier clase de bienes, productos, equipos, materiales, licencias, consumibles, suministros e instalaciones (en adelante, los "Productos" o el "Suministro"), así como la prestación de servicios accesorios vinculados a dicha adquisición.

1.2. Salvo acuerdo expreso, específico y formalizado por escrito suscrito por un apoderado con facultades suficientes de Startups.st, las presentes Condiciones Generales se aplicarán a todos los pedidos, contratos, propuestas aceptadas, órdenes de compra o solicitudes de suministro emitidas por Startups.st (en adelante, el "Pedido").

1.3. La aceptación del Pedido por parte del Proveedor, su confirmación por cualquier medio, o el inicio de la ejecución, fabricación, preparación o envío del Suministro, implicará la aceptación plena, incondicional y sin reservas de la totalidad de las presentes Condiciones Generales, con renuncia expresa del Proveedor a sus propias condiciones generales de venta o contratación, las cuales no tendrán validez ni eficacia frente a Startups.st, aun cuando hubieran sido remitidas adjuntas a presupuestos, facturas, albaranes o documentos similares.

2.1. Solo serán vinculantes para Startups.st los Pedidos formulados formalmente por escrito por sus representantes autorizados o tramitados a través de sus sistemas informáticos habilitados.

2.2. El Proveedor deberá confirmar el Pedido formalmente en el plazo máximo de tres (3) días hábiles desde su recepción[cite: 5]. Transcurrido dicho plazo sin rechazo formal expreso, el Pedido se entenderá plenamente aceptado por el Proveedor en todos sus términos.

2.3. Startups.st se reserva el derecho de modificar el Pedido (en cuanto a cantidad, diseño, especificaciones, fechas o lugar de entrega) con anterioridad a la entrega. Si dicha modificación afectase al coste o plazo de entrega, el Proveedor deberá justificarlo documentalmente de forma detallada en un plazo no superior a cinco (5) días hábiles, acordándose entre las partes la oportuna adaptación. A falta de justificación formal en plazo, se mantendrán las condiciones económicas y de plazo inicialmente pactadas.

3.1. El Proveedor garantiza que todos los Productos entregados serán nuevos, de primera calidad, no reutilizados ni reacondicionados (salvo pacto expreso en contrario), libres de cargas, gravámenes, defectos de diseño, fabricación, materiales o funcionamiento, y ajustados estrictamente a las especificaciones técnicas, planos, muestras, normativas y requisitos fijados por Startups.st o declarados por el Proveedor.

3.2. El Proveedor garantiza el cumplimiento de toda la legislación aplicable, de ámbito europeo, nacional, autonómico o local, incluyendo, con carácter enunciativo pero no limitativo, normativas sobre marcado CE, seguridad de producto, homologaciones, etiquetado, protección del medio ambiente, gestión de residuos, sustancias peligrosas (RoHS, REACH), responsabilidad social y prevención de riesgos laborales.

3.3. El Proveedor adjuntará a la entrega todos los manuales de uso, certificados de calidad, fichas técnicas, declaraciones de conformidad, marcados obligatorios, garantías del fabricante y documentación legalmente exigible, redactados en español.

4.1. Las entregas se realizarán en el lugar, fecha y franja horaria designados expresamente en el Pedido (Incoterm DDP - Delivered Duty Paid, en instalaciones de Startups.st o dirección especificada, salvo que formalmente se estipule otro Incoterm).

4.2. Los plazos de entrega convenidos son de carácter estricto y esencial. El Proveedor informará inmediatamente a Startups.st de cualquier eventualidad que pudiera poner en riesgo el cumplimiento del plazo.

4.3. Los Productos deberán entregarse adecuadamente embalados, protegidos, identificados y etiquetados para evitar cualquier daño, deterioro o mermas durante el transporte, manipulación o almacenamiento. Cada envío incluirá un albarán de entrega detallado en el que conste: número de Pedido de Startups.st, descripción del material, cantidad, número de lote/serie y fecha.

5.1. La mera recepción física de los Productos en los almacenes o dependencias indicadas por Startups.st no implicará la aceptación de los mismos ni la conformidad con su calidad, estado o cantidad.

5.2. Startups.st dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales a contar desde la recepción para inspeccionar, verificar y comprobar la conformidad del Suministro. En caso de defectos ocultos, vicios de fabricación o no conformidades no detectables mediante inspección ordinaria, el plazo de reclamación se extenderá durante todo el periodo de garantía.

5.3. En caso de Suministros defectuosos, incompletos, dañados o no acordes con las especificaciones, Startups.st podrá, a su entera elección y sin perjuicio de otros derechos: (a) Rechazar la mercancía y ponerla a disposición del Proveedor por su cuenta y riesgo; (b) Exigir la reparación o la sustitución inmediata de los bienes a costa del Proveedor; (c) Aplicar una reducción proporcional del precio; o (d) Resolver el Pedido con devolución de los importes abonados y reclamación de los daños y perjuicios ocasionados.

6.1. La propiedad y el riesgo de pérdida, deterioro o daño de los Productos se transmitirá a Startups.st en el momento en que la entrega haya sido completada con la correspondiente conformidad expresada por escrito por Startups.st.

6.2. La inclusión por el Proveedor de cláusulas de reserva de dominio se entenderá por no puesta, salvo aceptación expresa y por escrito de Startups.st.

7.1. Los precios indicados en los Pedidos son fijos, cerrados e inmodificables, e incluyen la totalidad de costes directos e indirectos, portes, seguros, embalajes, tasas, tributos (excepto IVA aplicable) y cualquier otro concepto necesario para la entrega en el punto acordado.

7.2. Las facturas se emitirán tras la entrega conforme del Suministro y deberán cumplir estrictamente todos los requisitos legales y tributarios vigentes, detallando obligatoriamente: número de Pedido de Startups.st, albarán de entrega, desglose de base imponible, tipo e importe de IVA y datos fiscales completos de ambas partes.

7.3. Salvo condición más favorable formalizada por escrito, el pago se realizará mediante transferencia bancaria a 45 días fecha factura, una vez verificada la conformidad de la mercancía y la validez de la documentación aportada.

7.4. Como requisito previo indispensable para la efectividad del pago, Startups.st podrá exigir al Proveedor la aportación de: (a) Certificado de estar al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias (Hacienda Estatal y Autonómica); (b) Certificado de estar al corriente con la Seguridad Social; (c) Certificado de titularidad bancaria; (d) Copia de la póliza de seguro de responsabilidad civil contratada.

7.5. Startups.st tendrá derecho a compensar cualquier suma líquida, vencida y exigible que el Proveedor le adeudase por cualquier concepto frente a las facturas pendientes de pago.

8.1. El periodo general de garantía de los Productos será de veinticuatro (24) meses a contar desde la recepción formal y conforme por Startups.st, salvo que legalmente o por oferta del Proveedor se establezca un plazo superior.

8.2. Durante el periodo de garantía, el Proveedor vendrá obligado a reparar o sustituir inmediatamente, a su costa, cualquier Producto defectuoso, dañado o no conforme, incluyendo la totalidad de gastos de mano de obra, desmontaje, transporte, aduanas, montaje y pruebas que fueran precisos.

8.3. Si el Proveedor no subsanase el defecto en un plazo razonable fijado por Startups.st, ésta podrá ejecutar la reparación o sustitución por sí misma o a través de terceros, repercutiendo íntegramente los costes al Proveedor[cite: 5]. El periodo de garantía se reiniciará para los elementos sustituidos o reparados.

10.1. El Proveedor mantendrá estricta confidencialidad sobre toda la información, planos, documentación, especificaciones o datos facilitados por Startups.st con ocasión del Pedido, no pudiendo revelarlos a terceros ni utilizarlos para fines distintos a su ejecución sin autorización expresa y escrita. Esta obligación subsistirá con carácter indefinido tras la finalización de la relación comercial.

10.2. Ambas partes cumplirán la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal (RGPD (UE) 2016/679 y LOPDGDD 3/2018). En el supuesto de que el Proveedor deba acceder a datos de carácter personal responsabilidad de Startups.st para la ejecución del Suministro, firmará con carácter previo el correspondiente Encargo de Tratamiento de Datos.

11.1. El Proveedor no podrá ceder, transferir ni subcontratar total o parcialmente los derechos u obligaciones derivados del Pedido sin la previa autorización expresa y por escrito de Startups.st.

11.2. En el caso de subcontratación autorizada, el Proveedor seguirá siendo el único e íntegro responsable frente a Startups.st de la perfecta ejecución del Suministro y del cumplimiento de las presentes Condiciones.

12.1. Startups.st podrá resolver de forma inmediata el Pedido o la relación contractual, mediante notificación por escrito y sin necesidad de intervención judicial, en los siguientes supuestos: (a) Incumplimiento grave o reiterado por el Proveedor de cualquiera de sus obligaciones; (b) Retraso no justificado en la entrega superior a cinco (5) días hábiles; (c) Entrada del Proveedor en situación de concurso de acreedores, insolvencia, preconcurso, disolución o liquidación; (d) Falsedad o inexactitud en las declaraciones o certificados aportados.

12.2. La resolución del Pedido no prejuzgará ni limitará el derecho de Startups.st a reclamar las indemnizaciones por daños y perjuicios, penalizaciones y costes que legal o contractualmente le correspondan.

13.1. Las presentes Condiciones Generales y los Pedidos que de las mismas se deriven se regirán e interpretarán conforme a la legislación española común. Queda excluida expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Convención de Viena de 1980).

13.2. Para la resolución de cualquier controversia, conflicto, discrepancia o reclamación derivada de la interpretación, ejecución o resolución de los Pedidos o de estas Condiciones, las partes se someten de manera expresa, formal y con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vigo (Pontevedra, España).

1.1. Las presentes condiciones regulan la prestación de servicios profesionales por parte de proveedores, formadores, mentores, expertos, ponentes, consultores y colaboradores externos (en adelante, el "Colaborador") contratados por Startups.st para sus programas, aceleradoras, eventos, proyectos, contenidos o plataformas.

1.2. La relación contractual entre Startups.st y el Colaborador es estrictamente mercantil, independiente y de arrendamiento de servicios. En ningún caso se entenderá que existe relación laboral, laboral especial, vínculo de dependencia, alta en Seguridad Social por cuenta de Startups.st o relación societaria entre las partes. El Colaborador actúa en todo momento con plena autonomía organizativa, técnica, de medios y económica.

1.3. La aceptación de la orden de servicio, propuesta, contrato, presupuesto, o la ejecución efectiva de las sesiones o entregables, implica la aceptación íntegra e incondicional de los presentes términos generales.

2.1. Ejecución y Excelencia: El Colaborador se compromete a prestar los servicios con el máximo nivel de diligencia profesional, calidad técnica, puntualidad y adecuación a los programas definidos por Startups.st.

2.2. Actividades de Formación: Preparar con antelación el material docente, presentaciones, dinámicas y contenidos exigidos. Entregar dichos materiales a Startups.st con un mínimo de siete (7) días naturales de antelación al inicio de la actividad cuando así sea requerido para su revisión, maquetación o entrega a los alumnos/participantes. Cumplir con la imagen corporativa y plantillas facilitadas por Startups.st. Recabar y facilitar las hojas de asistencia e incidencias.

2.3. Actividades de Mentoría y Consultoría: Ejecutar la totalidad de las horas asignadas, cumplimentar puntualmente las fichas de seguimiento, informes metodológicos y obtener la firma de actas o conformidad del mentorizado/startup participante tras cada sesión.

2.4. Evidencias de Ejecución: Constituye una obligación esencial e inexcusable del Colaborador la aportación formal y ordenada de la totalidad de las evidencias requeridas por Startups.st para justificar el servicio (listados de asistencia firmados, capturas verificables, grabaciones cuando estén autorizadas, encuestas de satisfacción, actas de mentoría, informes intermedios y finales). La no entrega de dichas evidencias en tiempo y forma suspenderá la obligación de pago por parte de Startups.st.

3.1. Los servicios prestados por el Colaborador deberán alcanzar los niveles de calidad exigidos por Startups.st, fijándose como objetivo una valoración media cualitativa de al menos 8.5 sobre 10 en las encuestas de evaluación de los participantes. Si la valoración resulta inferior de forma reiterada, Startups.st se reserva el derecho de resolver la relación sin indemnización.

3.2. El Colaborador mantendrá una actitud estrictamente profesional, neutra y respetuosa. Queda prohibida cualquier manifestación de índole política, idiológica o religiosa durante la impartición de las sesiones.

3.3. Se establece tolerancia cero ante cualquier conducta discriminatoria por razón de género, raza, origen, religión, discapacidad, orientación sexual o edad, así como ante situaciones de acoso moral, sexual o violencia verbal o física. El Colaborador respetará los principios de igualdad de oportunidades y la normativa aplicable en materia de Prevención de Riesgos Laborales.

4.1. Toda la información, metodologías, listas de contactos, proyectos de startups, datos financieros, estrategias, programas y conocimientos técnicos a los que acceda el Colaborador tienen consideración de Secreto Empresarial (Ley 1/2019) y de Información Confidencial. El Colaborador se compromete a no divulgar, copiar, publicar ni transferir a terceros dicha información, manteniendo esta obligación con carácter indefinido.

4.2. A la finalización del encargo, el Colaborador devolverá de inmediato a Startups.st todos los documentos, archivos y soportes, y destruirá de manera irrevocable cualquier copia existente en sus sistemas, dispositivos o entornos de almacenamiento en la nube.

4.3. Restricciones de Inteligencia Artificial (IA): Queda expresamente prohibido al Colaborador introducir, cargar o procesar datos de carácter personal, secretos comerciales, proyectos de startups o documentos confidenciales de Startups.st en herramientas publicas o privadas de Inteligencia Artificial Generativa, modelos de lenguaje (LLM) o algoritmos de terceros, salvo autorización explícita por escrito de Startups.st, garantizando que dichos datos no serán utilizados para el entrenamiento de dichos modelos.

5.1. No captación de alumnos/startups: Durante la vigencia del acuerdo y durante los veinticuatro (24) meses posteriores a su finalización, el Colaborador no podrá prestar servicios directamente ni facturar por su cuenta, de forma directa o indirecta, a los alumnos, startups, emprendedores o empresas participantes asignadas en el marco de los programas de Startups.st, salvo autorización previa y por escrito de esta última.

5.2. No captación de clientes de Startups.st: Durante el mismo periodo de 24 meses, el Colaborador no ofrecerá ni prestará servicios idénticos o análogos a los clientes corporativos, instituciones o entidades patrocinadoras de los programas de Startups.st con los que hubiera entrado en relación con ocasión del encargo.

5.3. No circunvención: El Colaborador se obliga a no circunvalar ni eludir a Startups.st utilizando la información, contactos, inversores, entidades públicas, licitaciones o acuerdos institucionales conocidos a través de su colaboración para estructurar proyectos o negocios propios en perjuicio directo de Startups.st.

6.1. El Colaborador cede a Startups.st una licencia no exclusiva, universal, gratuita y por el máximo tiempo legalmente permitido sobre los materiales, presentaciones, casos prácticos y contenidos facilitados para la ejecución de la actividad, para su reproducción, comunicación pública, distribución y digitalización en las plataformas de Startups.st.

6.2. Aquellos contenidos, informes o metodologías creados expresamente por encargo pagado de Startups.st ("Work made for hire") serán propiedad exclusiva de Startups.st. El Colaborador garantiza que dichos materiales son originales y no violan derechos de terceros.

6.3. Las metodologías, marcas, know-how, procesos de aceleración y herramientas propias de Startups.st son de su exclusiva propiedad, prohibiéndose su copia, reproducción o uso fuera de los programas autorizados.

6.4. Derechos de Imagen: El Colaborador autoriza expresamente a Startups.st a captar, grabar, reproducir y utilizar su imagen, voz, nombre e intervención en fotografías, vídeos, audios o streaming realizados durante los eventos, clases o programas, para su difusión publicitaria, corporativa o académica en medios online y offline de Startups.st, sin remuneración adicional.

7.1. Los honorarios profesionales serán los acordados por escrito en la orden de servicio o propuesta económica, e incluirán la totalidad de los costes, impuestos indirectos excluidos[cite: 4]. No se abonará ningún gasto adicional de desplazamiento, alojamiento o dietas que no haya sido aprobado expresamente y por escrito con carácter previo por Startups.st.

7.2. Las facturas se emitirán mensualmente o a la finalización del hito contratado, adjuntando obligatoriamente el expediente completo de evidencias de ejecución y aprobación del responsable de programa de Startups.st.

7.3. El pago se realizará mediante transferencia bancaria a 45 días desde la fecha de factura conforme y validada.

7.4. El Colaborador deberá aportar, con carácter previo al cobro, certificados vigentes de hallarse al corriente en sus obligaciones tributarias y de la Seguridad Social, así como certificado de titularidad de la cuenta bancaria.

8.1. La relación finaliza con la correcta ejecución del encargo y aportación de evidencias o al cumplirse el término establecido.

8.2. Startups.st se reserva el derecho de cancelar o reprogramar sesiones o actividades por causa justificada (falta de aforo mínimo, causas organizativas o fuerza mayor) con al menos 48 horas de antelación, sin que se devenguen indemnizaciones a favor del Colaborador salvo el pago de los trabajos efectivamente realizados hasta el momento.

8.3. Jurisdicción: Las partes se someten a la legislación española y expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Vigo (Pontevedra, España).

1.1. Las presentes condiciones regulan los servicios tecnológicos prestados a Startups.st, incluyendo desarrollo de software a medida, aplicaciones web y móviles, integración de APIs, desarrollo de agentes y soluciones de Inteligencia Artificial, flujos de automatización (RPA, Make, Zapier, N8N, etc.), infraestructura cloud, bases de datos y auditoría de ciberseguridad (en adelante, los "Servicios Tecnológicos").

1.2. El alcance técnico detallado, los entregables, hitos, metodología de trabajo (Agile, Scrum, Waterfall) y plazos se especificarán formalmente en el Anexo Técnico o Pliego de Prescripciones Técnicas adjunto a cada Pedido.

1.3. Procedimiento de Gestión de Cambios (Change Control): Cualquier modificación, ampliación o reducción del alcance técnico inicial deberá tramitarse mediante una Solicitud Formal de Cambio escrita, evaluando su impacto en tiempo y coste[cite: 3]. Ninguna modificación de alcance ni coste adicional será válida ni facturable sin la aprobación previa y por escrito de Startups.st.

2.1. Constituyen entregables obligatorios e indispensables de todo proyecto de software o automatización: (a) Código fuente completo, limpio, estructurado y plenamente comentado; (b) Repositorio Git (GitHub, GitLab, Bitbucket) propiedad o bajo control directo de Startups.st; (c) Documentación técnica y de arquitectura (diagramas de datos, APIs, dependencias, variables de entorno); (d) Manuales de usuario y administración; (e) Scripts de despliegue automatizado y credenciales de acceso de superadministrador.

2.2. La entrega de la documentación técnica y el volcado del código fuente en el repositorio designado por Startups.st es condición sine qua non para dar por finalizado cualquier hito de desarrollo y proceder a su facturación.

3.1. Desarrollos a Medida: Todos los desarrollos de software, código, algoritmos, bases de datos, flujos de automatización, agentes de IA, prompts estructurados, conectores y soluciones creadas, adaptadas o financiadas por Startups.st serán de la propiedad exclusiva, originaria y plena de Startups.st a nivel mundial, por el máximo tiempo legal y libre de royalties, desde el momento de su creación.

3.2. El proveedor cede en exclusiva a Startups.st la totalidad de los derechos de explotación (reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, modificación, traducción y explotación comercial).

3.3. Componentes Preexistentes (Background IP): En el supuesto de que el proveedor incorpore en los entregables librerías, frameworks, módulos o código preexistente de su propiedad, el proveedor conservará la titularidad de los mismos pero otorgará a Startups.st una licencia de uso perpetua, irrevocable, mundial, no exclusiva, libre de cánones y transferible para utilizarlos en relación con el software desarrollado.

3.4. Software de Terceros y Open Source: El proveedor informará y detallará explícitamente cualquier componente Open Source o de terceros integrado, garantizando que sus licencias (MIT, Apache, GPL, etc.) son plenamente compatibles con el uso comercial y de código propietario previsto por Startups.st, indeminizando a ésta ante cualquier conflicto de licencias.

4.1. El proveedor garantiza que en el entrenamiento, afinado (fine-tuning) o prompting de los modelos o agentes de IA suministrados a Startups.st no se han infringido derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, patentes o secretos industriales de terceros.

4.2. El proveedor garantiza formalmente que los datos confidenciales, corporativos, operativos o personales de Startups.st y sus usuarios introducidos o procesados a través de la solución tecnológica contratada no serán compartidos, almacenados de forma indebida ni utilizados bajo ningún concepto para entrenar modelos de IA públicos o de terceros fuera de los servidores autorizados por Startups.st.

4.3. El proveedor asegurará la transparencia, auditabilidad y mitigación de sesgos o alucinaciones en las soluciones de IA entregadas.

5.1. Pruebas de Aceptación (UAT): Una vez entregado el software o desarrollo, Startups.st dispondrá de un periodo de treinta (30) días hábiles para realizar las pruebas de aceptación técnica y funcional. Si se detectan errores, fallos de rendimiento o disconformidades (bugs), el proveedor deberá corregirlos en un plazo máximo de siete (7) días naturales sin coste adicional. La aceptación formal se otorgará mediante acta firmada por Startups.st.

5.2. Garantía Técnica de Software: El proveedor otorga un periodo de Garantía Técnica Gratuita de noventa (90) días naturales a contar desde la firma del acta de aceptación formal. Durante dicho periodo, el proveedor subsanará a su costa de forma inmediata cualquier bug, error de código, vulnerabilidad o mal funcionamiento de la solución.

6.1. El desarrollo deberá aplicar principios de Seguridad por Diseño y por Defecto (OWASP Top 10), garantizando el cifrado de datos en tránsito y en reposo (TLS 1.3, AES-256).

6.2. Toda la infraestructura cloud (AWS, Azure, GCP, Vercel, Supabase, etc.) se desplegará en cuentas titularidad directa de Startups.st. Está terminantemente prohibido alojar proyectos en cuentas personales o de terceros sin autorización explícita.

6.3. En caso de incidente o brecha de seguridad que afecte a la solución desarrollada o a los datos de Startups.st, el proveedor notificará la brecha inmediatamente y en un plazo máximo de doce (12) horas desde su conocimiento, asumiendo los trabajos de contención y remediación.

7.1. Garantía de Reversibilidad: A la finalización o resolución del contrato, el proveedor prestará toda la asistencia necesaria para garantizar la migración limpia del software, datos e infraestructura a Startups.st o al tercero que ésta designe, sin penalizaciones ni bloqueos tecnológicos de ningún tipo.

7.2. Queda expresamente prohibido incorporar de forma intencionada mecanismos de traba, licencias ocultas, "doorlocks" o dependencias tecnológicas destinadas a impedir el libre uso o migración de la solución.

7.3. Aplica cláusula de no captación de personal y no circunvención de clientes por 24 meses. Pago a 45 días fecha factura conforme. Sometimiento a la legislación española y a los Juzgados y Tribunales de Vigo (Pontevedra).